Décret Royal 933/2021 : Enregistrement des invités en Espagne

Le Décret Royal 933/2021 est une loi espagnole visant à renforcer la sécurité et à prévenir les activités criminelles dans les secteurs du tourisme et de la location de véhicules. En tant que propriétaire sur Holidu avec des biens en Espagne, vous devez comprendre cette réglementation et prendre les mesures nécessaires pour vous conformer à ses exigences.

Comprendre le Décret Royal 933/2021

Cette loi oblige les propriétaires et les plateformes intermédiaires comme Holidu à collecter et signaler des informations détaillées au Ministère de l'Intérieur espagnol concernant les invités, les propriétés et les réservations. Cette obligation s'applique à tous les biens situés en Espagne, indépendamment de votre lieu de résidence ou de votre nationalité.

La loi est entrée en vigueur le 2 janvier 2023, avec une période de transition jusqu'au 1er octobre 2024. Après cette date, le non-respect ou la soumission d'informations incomplètes ou tardives peut entraîner des amendes :

• Infraction mineure : 100 à 600 euros
• Infraction grave : 601 à 30 000 euros
• Infraction très grave : 30 001 à 200 000 euros

Ce que vous devez faire en tant que propriétaire

En tant que propriétaire Holidu avec des biens en Espagne, vous devez signaler les informations des invités et des réservations dans les 24 heures suivant chaque arrivée. Vous devez collecter les informations obligatoires suivantes auprès de vos invités :

• Noms complets
• Date de naissance
• Adresse de résidence
• Coordonnées (téléphone ou e-mail)
• Type et numéro de pièce d'identité (pour les adultes)
• Numéro d'identification espagnole (NIF ou NIE) si applicable
• Relation avec les mineurs (le cas échéant)

Holidu collecte automatiquement les données de transaction, mais vous devez obtenir les informations supplémentaires directement auprès de vos invités.

Comment Holidu vous aide : La fonction Enregistrement en ligne

Holidu simplifie le processus de conformité grâce à sa fonction d'enregistrement en ligne. Voici comment procéder :

Étapes pour activer et utiliser la fonction d'enregistrement en ligne :

1. Enregistrement initial : Inscrivez-vous sur la plateforme SES Hospedajes du Ministère de l'Intérieur espagnol. Rendez-vous sur le site officiel et cliquez sur "Hospedajes y alquiler de vehículos", puis trouvez l'option "Accès au registre des établissements HOSPEDAJES".
2. Configuration de la plateforme : Lors de votre inscription, sélectionnez "Envoyer les communications via webservice" - cette option est essentielle pour l'intégration avec Holidu.
3. Activation dans Holidu : Connectez-vous à votre compte Holidu et activez la fonction Enregistrement en ligne des invités dans les paramètres de votre propriété.
4. Sélection de l'autorité : Choisissez l'autorité compétente (SES Hospedajes pour la plupart des régions, Mossos d'Esquadra pour la Catalogne, ou Ertzaintza pour le Pays Basque).
5. Saisie des identifiants : Entrez vos identifiants de connexion SES Hospedajes ou de l'autorité régionale applicable.
6. Collecte des données : Les invités reçoivent un formulaire d'enregistrement en ligne par e-mail, accessible via les détails de la réservation. Ils doivent remplir toutes les informations obligatoires.
7. Transmission automatique : Une fois que vous avez activé la fonction et que les invités ont complété leurs informations, Holidu envoie automatiquement les données aux autorités compétentes avant 23h00 le jour de l'arrivée.

Points importants à retenir :

• Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne autorité (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza) selon votre région.
• Confirmez que vous avez coché la case "Envoyer les communications via webservice" sur la plateforme SES Hospedajes.
• Assurez-vous que tous les invités complètent le formulaire d'enregistrement avec des informations exactes et complètes.
• Si des informations manquent, collectez-les directement auprès des invités lors de leur arrivée.

Comment Holidu se conforme à la loi

En tant que plateforme intermédiaire, Holidu collecte et stocke de manière sécurisée les données nécessaires sur les propriétés, les invités et les réservations. Après que chaque réservation soit devenue non remboursable, Holidu signale automatiquement cette information au Ministère de l'Intérieur espagnol via la plateforme SES Hospedajes dans les 24 heures.

Si une réservation non remboursable est ultérieurement annulée, Holidu met à jour la plateforme SES Hospedajes pour annuler ou retirer les informations de réservation précédemment signalées.

Ressources officielles et assistance

Pour plus d'informations sur le Décret Royal 933/2021 et les obligations de signalement, consultez les ressources officielles suivantes :

• Publication officielle du Décret Royal 933/2021 au Bulletin officiel de l'État (BOE)
• Publication officielle BOE-A-2015-3442, Article 39
• Guide détaillé de la fonction d'enregistrement des invités sur Holidu

Questions fréquemment posées

Quand le Décret Royal 933/2021 est-il entré en vigueur ?

La loi est entrée en vigueur le 2 janvier 2023. Une période de transition s'est déroulée jusqu'au 1er octobre 2024, après laquelle le non-respect peut entraîner des amendes.

Dois-je signaler les données si je n'ai pas de propriété en Catalogne ou au Pays Basque ?

Oui. Si votre propriété est située en Espagne mais pas en Catalogne ou au Pays Basque, vous devez signaler les données à la plateforme SES Hospedajes du Ministère de l'Intérieur espagnol. Les propriétés en Catalogne signalent à Mossos d'Esquadra, et celles du Pays Basque à Ertzaintza.

Que se passe-t-il si une réservation non remboursable est annulée ultérieurement ?

Holidu mettra à jour la plateforme SES Hospedajes pour annuler ou retirer les informations de réservation précédemment signalées. Aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

Puis-je vérifier quelles réservations Holidu a signalées ?

Bien qu'il n'y ait pas de liste directe disponible, vous pouvez vérifier les réservations signalées en consultant les réservations confirmées et non remboursables dans votre compte Holidu. Les réservations annulées auront leurs données retirées de SES Hospedajes.

Que dois-je faire si les invités ne complètent pas le formulaire d'enregistrement en ligne ?

Vous devez collecter les informations obligatoires directement auprès des invités lors de leur arrivée. Ne pas fournir d'informations complètes peut entraîner des amendes. Assurez-vous que tous les détails requis sont collectés avant ou au moment du check-in.

La fonction d'enregistrement en ligne est-elle gratuite ?

Oui, la fonction d'enregistrement en ligne sur Holidu est gratuite et fait partie de nos services pour vous aider à vous conformer à la réglementation espagnole.

Qui bénéficie de ces mesures de sécurité ?

Cette obligation renforce la sécurité en permettant aux autorités de mieux surveiller l'utilisation des hébergements, contribuant ainsi à une sécurité accrue pour les résidents et les visiteurs.