Le programme Star Host de Holidu récompense les hôtes qui offrent des séjours de qualité à leurs voyageurs. Les hôtes qui remplissent les critères reçoivent le badge Star Host, qui renforce la confiance des voyageurs et améliore la visibilité de leur logement dans les résultats de recherche.

Comment fonctionne le programme Star Host ?

Holidu évalue automatiquement chaque hôte une fois par mois pour déterminer s'il répond aux critères Star Host. Vous n'avez aucune démarche à effectuer pour être pris en compte. Pour obtenir le statut, vous devez remplir les trois conditions suivantes :

• Avoir au moins 6 réservations : vous devez avoir plus de cinq réservations non annulées, réservées au cours des 365 derniers jours et dont le séjour est terminé. Au moins une de ces réservations doit avoir été effectuée via la plateforme Holidu.
• Maintenir une note élevée : vous devez avoir reçu au moins trois avis, avec une note moyenne supérieure à 90 sur 100.
• Éviter les annulations imputables à l'hôte : vous ne devez pas avoir eu d'annulation due à une erreur de votre part ou à une situation de surréservation au cours de l'année écoulée.

Remarque : la période de 365 jours s'applique à la date de réservation, et non à la date du séjour. Une réservation effectuée il y a plus d'un an ne compte pas, même si le voyageur a séjourné récemment.

En répondant à ces critères de façon régulière, vous conservez le badge Star Host, qui témoigne de votre engagement en matière de qualité et de fiabilité.

Quels sont les avantages du statut Star Host ?

Le statut Star Host vous apporte plusieurs avantages concrets pour votre activité de location :

• Une confiance renforcée des voyageurs : le badge Star Host affiché sur votre annonce rassure les voyageurs et les encourage à réserver en toute confiance.
• Une meilleure visibilité : votre logement se démarque dans les résultats de recherche. Les voyageurs peuvent également utiliser un filtre dédié pour trouver les logements Star Host.
• Une reconnaissance de votre excellence : votre engagement envers l'accueil de qualité est mis en valeur.
• Un potentiel de revenus plus élevé : grâce à la confiance et à la visibilité accrues, vos réservations peuvent augmenter.

Star Host ou Superhost Airbnb : quelle est la différence ?

Le statut Superhost appartient aux comptes Airbnb de Holidu et non aux hôtes individuels. Comme Holidu gère les annonces sur Airbnb, les hôtes ne peuvent ni demander ni obtenir directement le statut Superhost.

Vos performances individuelles sont en revanche reconnues par le programme Star Host de Holidu, qui met en avant les hôtes les plus performants en fonction des avis de leurs voyageurs, du nombre de réservations terminées et de leur fiabilité.

Quelles sont les évolutions prévues pour le programme Star Host ?

Holidu s'engage à améliorer continuellement le programme Star Host. Au-delà du badge actuel, de nouveaux avantages et opportunités exclusives sont en cours de développement afin de récompenser davantage les hôtes les plus performants.

Questions fréquentes sur le programme Star Host

Dois-je faire une demande pour devenir Star Host ?

Non. Votre éligibilité est évaluée automatiquement chaque mois. Il vous suffit de remplir les critères du programme pour être pris en compte.

À quelle fréquence le statut Star Host est-il vérifié ?

Le statut est vérifié chaque mois. Si vous remplissez les conditions, vous conservez le badge. Si ce n'est pas le cas, le badge peut être retiré.

Une réservation effectuée il y a plus d'un an compte-t-elle ?

Non. Seules les réservations effectuées au cours des 365 derniers jours sont prises en compte, même si le séjour est récent.

Faut-il avoir réservé via Holidu pour devenir Star Host ?

Oui, au moins une des réservations prises en compte doit avoir été effectuée via la plateforme Holidu.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement du programme, consultez le Centre d'aide Holidu. Rejoindre le programme Star Host renforce la réputation de votre logement et contribue à offrir aux voyageurs du monde entier une expérience fiable et mémorable.