Qu'est-ce que le programme Star Host ?

Introduction au programme Star Host

Le programme Star Host de Holidu est conçu pour célébrer et récompenser votre engagement à offrir des expériences exceptionnelles à vos clients. En obtenant le statut Star Host, vous augmentez la visibilité de votre propriété et renforcez la confiance des futurs clients, ce qui facilite votre démarquage et attire plus de réservations.

Comment fonctionne le programme Star Host ?

En tant qu'hôte, vous êtes automatiquement évalué chaque mois pour déterminer si vous répondez aux critères du programme Star Host. Pour être qualifié, vous devez :

1. Compléter au moins 6 réservations

Vous devez avoir plus de cinq réservations non annulées qui ont été réservées au cours des 365 derniers jours et où le séjour a été complété. Au moins une de ces réservations doit avoir été effectuée via la plateforme Holidu.

Remarque : La fenêtre de 365 jours s'applique à la date de réservation, non à la date du séjour. Les réservations effectuées il y a plus d'un an ne comptent pas vers le statut Star Host, même si le client a séjourné récemment.

2. Maintenir des évaluations élevées des clients

Vous devez avoir reçu au moins trois avis avec une note moyenne supérieure à 90 sur 100.

3. Éviter les annulations dues à une erreur de l'hôte

Vous devez maintenir un historique exempt d'annulations dues à une erreur de votre part ou à des incidents de surréservation au cours de l'année écoulée.

En respectant régulièrement ces normes, vous pouvez obtenir et conserver le badge Star Host, signalant votre engagement envers la qualité et la fiabilité.

Quels sont les avantages d'être un Star Host ?

Atteindre le statut Star Host vous offre plusieurs avantages :

• Confiance accrue des clients – Le badge Star Host sur votre annonce rassure les clients sur votre fiabilité, les encourageant à réserver en confiance.
• Visibilité augmentée – Votre propriété se démarquera dans les résultats de recherche, et les clients peuvent utiliser un filtre dédié pour trouver les propriétés Star Host, ce qui pourrait mener à plus de réservations.
• Reconnaissance de l'excellence – Votre dévouement à une hospitalité exceptionnelle est reconnu, vous motivant à maintenir des normes élevées.
• Potentiel de revenus plus élevés – Avec une confiance et une visibilité accrues, vous pourriez connaître une augmentation des réservations, maximisant le potentiel de gain de votre propriété.

Star Host vs. Superhost Airbnb

Il est important de savoir que le statut Superhost appartient aux comptes Airbnb de Holidu, et non aux hôtes individuels.

Comme Holidu gère les annonces sur Airbnb, les hôtes ne peuvent pas candidater ou recevoir directement le statut Superhost.

Votre performance individuelle est plutôt reconnue via le programme Star Host de Holidu, qui vous met en avant en tant qu'hôte performant en fonction de vos avis de clients, de vos réservations complétées et de votre fiabilité.

Améliorations futures

Holidu s'engage à améliorer continuellement le programme Star Host. Bien que les avantages actuels incluent le badge Star Host, des avantages supplémentaires et des opportunités exclusives sont en cours de développement pour récompenser davantage les hôtes performants.

Conclusion

Rejoindre le programme Star Host renforce non seulement la réputation de votre propriété, mais aide également à créer une expérience de confiance et mémorable pour les voyageurs du monde entier.