Si un voyageur vous demande une facture ou un reçu, c'est à vous, en tant qu'hôte, de la lui fournir. Holidu ne peut pas émettre de factures aux voyageurs, car nous ne sommes pas le prestataire légal de l'hébergement. Vous pouvez créer ces documents directement depuis votre compte Holidu grâce à l'outil de facturation pour les voyageurs.

Pourquoi dois-je établir une facture ?

Holidu facilite le paiement entre le voyageur et vous. Nous déduisons notre commission avant de vous verser vos revenus, mais juridiquement, vous restez le prestataire du séjour. Vous êtes donc responsable de l'émission des factures ou reçus.

Points importants :

• La facture doit refléter le montant total payé par le voyageur.
• Vous ne pouvez émettre la facture qu'à partir du jour de l'arrivée du voyageur. Vous pouvez préparer un brouillon à tout moment avant.
• Les règles fiscales locales peuvent varier. En cas de doute, consultez votre conseiller fiscal.

Suis-je légalement obligé d'établir des factures ?

Oui. Les hôtes sont légalement tenus de fournir à leurs voyageurs une facture ou un reçu pour leur séjour. Holidu se contente de faciliter le paiement et n'est pas le prestataire légal de l'hébergement : vous restez donc entièrement responsable de la facturation.

Pour les hôtes professionnels disposant d'un numéro de TVA valide, l'émission d'une facture à la fin de chaque séjour est obligatoire, même si le voyageur ne la demande pas. Cela garantit la conformité avec les réglementations fiscales et comptables locales.

Note pour les logements situés en Espagne (îles Canaries) : les îles Canaries n'appliquent pas la TVA espagnole (IVA) continentale. C'est l'IGIC, impôt indirect local, qui s'applique. Les factures émises pour un logement situé aux îles Canaries ne doivent pas mentionner l'IVA, mais doivent respecter les règles de l'IGIC.

Note pour les logements situés au Portugal : les factures doivent être émises à l'aide d'un logiciel agréé par l'État. L'outil de facturation proposé par Holidu est une solution générale. Holidu ne peut toutefois pas garantir la validité juridique ni la conformité des factures générées avec cet outil. Vous êtes libre d'utiliser cet outil ou non, et vous restez entièrement responsable du respect des obligations légales et fiscales portugaises. Les factures sont disponibles après le départ du voyageur.

Qu'est-ce que l'outil de facturation pour les voyageurs ?

Pour vous simplifier la tâche, Holidu met à votre disposition l'outil de facturation pour les voyageurs, accessible depuis votre compte hôte. Il vous permet de créer des factures conformes à la réglementation directement depuis votre compte Holidu.

• Création en libre-service : générez, modifiez et émettez une facture pour chaque réservation confirmée.
• Conformité légale : l'outil respecte les règles fiscales locales et européennes.
• Workflow flexible : commencez par un brouillon, vérifiez les informations, puis émettez la facture lorsque vous êtes prêt.
• Extras : créez des factures supplémentaires pour des options comme les repas, les transferts ou les vélos électriques.

Une fois la facture émise, elle ne peut plus être modifiée. Si vous n'êtes pas sûr de vos informations, sélectionnez « Enregistrer et fermer » pour la conserver en brouillon. Dès que vous sélectionnez « Enregistrer et émettre », la facture est définitive. Pour corriger une erreur, vous devez annuler la facture et en émettre une nouvelle.

Où trouver l'outil de facturation pour les voyageurs ?

Vous avez deux options pour y accéder :

Option 1 :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu. Si vous gérez plusieurs logements, sélectionnez celui associé à la réservation.
2. Ouvrez l'onglet « Financier » dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez Factures voyageurs.

Option 2 :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu. Si vous gérez plusieurs logements, sélectionnez celui associé à la réservation.
2. Ouvrez l'onglet Réservation dans le menu de gauche, puis sélectionnez la réservation concernée.
3. Sous Mes gains, cliquez sur Créer une facture pour vos voyageurs.

Comment configurer les paramètres de facturation ?

Pour que vos factures soient professionnelles et conformes aux exigences fiscales locales, personnalisez vos coordonnées et vos préférences d'affichage dans la section Paramètres de votre tableau de bord.

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