Comment changer le propriétaire de votre annonce ?

Qu'est-ce que « changer le propriétaire » signifie ?

Le propriétaire dans Holidu est le titulaire du compte (l'hôte). Changer le propriétaire signifie transférer une annonce d'un titulaire de compte précédent à un nouveau. Ce processus garantit que les paiements, les contrats et les responsabilités restent correctement attribués. Le changement de propriétaire nécessite un contrat signé avec le nouveau titulaire du compte.

Règles et conditions

• Une annonce à la fois — les transferts en masse ne sont pas possibles.
• Contrat indépendant — le nouveau titulaire du compte doit signer son propre contrat, séparé du précédent.
• Réservations confirmées avant le changement : elles sont facturées et payées au propriétaire précédent. Les réservations déjà facturées ne peuvent pas être migrées vers le nouveau titulaire du compte.
• Réservations confirmées après le changement : elles sont facturées et payées au nouveau titulaire du compte.
• Frais d'intégration : facturés une fois par annonce. S'ils ont déjà été facturés au propriétaire précédent, ils ne seront pas facturés à nouveau. S'ils n'ont pas encore été facturés (parce qu'aucune réservation n'a été effectuée ou que les réservations ont été annulées ultérieurement), ils seront déduits de la première rémunération du nouveau titulaire du compte suite à sa première réservation.

Impact sur les paiements et la facturation

Le titulaire du compte précédent reçoit les paiements et les factures pour toutes les réservations confirmées avant la date de migration. Le nouveau titulaire du compte reçoit les paiements et les factures pour toutes les réservations confirmées après la date de migration.

Les réservations effectuées avant la migration mais pas encore facturées peuvent être migrées. Ce processus n'est pas automatisé — vous devez demander explicitement une migration de réservations. Une fois migrées, les paiements et les factures pour ces réservations vont au nouveau titulaire du compte.

Comment demander le changement

Pour transférer la propriété de votre annonce à un nouveau propriétaire, veuillez nous contacter via l'Assistant Holidu. Notre équipe traitera votre demande et guidera le nouveau titulaire du compte à travers le processus de signature du contrat et de migration de l'annonce.

Points importants à retenir

• Visibilité des réservations : après le changement, les réservations effectuées avant la migration peuvent avoir une visibilité limitée ou ne pas apparaître du tout dans le nouveau compte.
• Migration de réservations : il n'existe actuellement pas de processus automatisé pour transférer les réservations existantes à un nouveau compte. Cette demande doit être effectuée explicitement auprès de l'équipe Holidu.
• Communication avec les clients : assurez-vous que les clients sont informés de tout changement de compte ou de propriétaire pour éviter toute confusion concernant l'enregistrement, les paiements ou la messagerie.