Comment connecter Feratel Deskline à Holidu ?

La connexion de votre compte Feratel Deskline à Holidu vous permet de synchroniser les prix, la disponibilité et les réservations entre les deux systèmes. Ce guide vous accompagne à travers la configuration et clarifie les données échangées.

Prérequis avant de commencer

Avant de connecter Feratel Deskline à Holidu, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

• Votre propriété est publiée sur au moins un canal Holidu
• Vous disposez d'un listing actif avec Feratel Deskline
• Aucune connexion API existante entre Feratel et d'autres logiciels de gestion de propriétés
• Vous avez copié manuellement tous les blocages existants de votre calendrier Feratel vers votre calendrier Holidu (les blocages manuels dans Feratel ne se synchronisent pas automatiquement)

Étapes de connexion

Étape 1 : Configuration côté Feratel

1. Connectez-vous à votre compte Feratel Deskline Webclient
2. Dans le menu de gauche, accédez à Datenwartung → Schnittstellenwartung → cliquez sur l'onglet Schnittstellen für automatische Datenwartung
3. Dans la barre de recherche, entrez Holidu
4. Cliquez sur Verbinden
5. Sélectionnez la ou les propriétés à connecter, acceptez les Conditions Générales et cliquez sur Änderungen speichern
6. Attendez un email de Feratel contenant un fichier PDF avec vos codes de mappage uniques

Étape 2 : Configuration côté Holidu

1. Accédez à votre compte Holidu
2. Sélectionnez la propriété que vous souhaitez connecter à Feratel
3. Accédez à la section iCal & Synchronisation
4. Cliquez sur Configurer, puis sélectionnez Feratel parmi les options de connexion disponibles
5. Entrez les trois codes de mappage reçus dans l'email de Feratel
6. Cliquez sur Enregistrer

Points importants à retenir

Synchronisation des prix

Les prix définis dans Holidu sont envoyés vers Feratel Deskline. Assurez-vous que vos tarifs sont correctement configurés dans Holidu pour garantir une synchronisation fluide.

Mises à jour de disponibilité

Les blocages de réservations sont échangés dans les deux sens. Cependant, les blocages manuels créés dans Feratel ne sont PAS importés dans Holidu et doivent être ajoutés directement à votre calendrier Holidu.

Connexions iCal

Si vous avez connecté Holidu à d'autres canaux via iCal, ces réservations sont exportées vers Feratel, mais les réservations de Feratel ne seront pas envoyées via iCal. Pour partager les réservations de Feratel avec d'autres calendriers, utilisez le lien iCal propre de Feratel.

Synchronisation du contenu

Les photos, descriptions et détails de la propriété ne sont pas échangés entre les deux systèmes. Vous devez maintenir ces informations à jour séparément dans Holidu et Feratel.

Vérifier la connexion

Dans Holidu

Accédez à iCal & Synchronisation pour votre propriété. Le statut devrait afficher Synchronisation active. Si le statut affiche En attente, actualisez la page et vérifiez à nouveau.

Dans Feratel

Accédez à Schnittstellenwartung et confirmez que Holidu est répertorié comme actif.

Bonnes pratiques

• Vérifiez attentivement les blocages manuels pour maintenir la précision de votre calendrier
• Maintenez les informations de la propriété séparément dans Holidu et Feratel
• En cas de problème, vérifiez les codes de mappage et les statuts de connexion avant de contacter le support
• L'équipe Holidu locale est à votre disposition pour vous aider

Dépannage

La connexion n'apparaît pas comme active

Vérifiez que vous avez correctement saisi les trois codes de mappage reçus dans l'email de Feratel. Assurez-vous également que la configuration a bien été enregistrée dans les deux systèmes.

Les blocages manuels ne synchronisent pas

Ceci est normal. Les blocages manuels créés dans Feratel doivent être copiés manuellement vers Holidu. Seuls les blocages de réservation sont synchronisés automatiquement.

Les prix ne se mettent pas à jour dans Feratel

Vérifiez que la connexion est bien active et que vous avez modifié les prix dans Holidu. Attendez quelques minutes pour que la synchronisation se fasse.