Comment puis-je mettre à jour ou modifier les informations de ma propriété ?

Vous pouvez mettre à jour la plupart de vos informations d'annonce directement depuis votre compte Holidu sur le site web ou dans l'application Holidu pour les hôtes.

Informations que vous pouvez modifier indépendamment

Tarification

• Saisons et tarifs : définissez vos prix par nuit et en fin de semaine, y compris les conditions de séjour minimum, les jours d'arrivée et de départ, ainsi que votre disponibilité.

Réductions

• Configurez les réductions que vous souhaitez appliquer à vos clients.

Informations générales

• Informations sur la propriété : nom, type, surface, étage, évaluation.
• Capacité et chambres : modifiez le type de propriété, la capacité d'accueil, le nombre de chambres et la configuration des lits. Votre capacité d'accueil déclarée ne peut pas dépasser ce que vos lits configurés peuvent accueillir (par exemple, un lit king-size accueille 2 personnes, deux lits superposés accueillent 4 personnes). Si une propriété dépasse déjà cette limite, l'onglet Informations générales affichera « Problème de capacité » et ne pourra pas être publiée jusqu'à correction. Les propriétés déjà en ligne restent actives. Si aucun lit n'est encore configuré, vous verrez « Informations requises » à la place d'une erreur. Lors de la configuration des chambres, veuillez tenir compte de la réglementation locale (par exemple, les exigences concernant une pièce fermée, la présence d'une fenêtre et une surface minimale définie).
• Exigences légales : numéro de licence, numéro cadastral.

Équipements

Ajoutez ou mettez à jour les équipements de votre propriété : Wi-Fi, piscine, draps de lit, serviettes, accès aux animaux de compagnie, appareils électroménagers et bien d'autres. Pour marquer un équipement comme disponible, il doit être offert à tout moment. Vous pouvez ajouter un coût où le champ le permet ; sinon, l'équipement est offert gratuitement aux clients. Pour les coûts qui dépendent de la demande, mentionnez-les dans la description de votre propriété (sans le montant exact, car les canaux de distribution ne l'autorisent pas).

Frais supplémentaires et protection

Ajoutez tous les frais supplémentaires que vous souhaitez appliquer : frais de nettoyage, dépôt de garantie, frais par client supplémentaire, taxe de séjour, frais additionnels, serviettes.

Informations d'arrivée et de départ

• Horaires d'arrivée et de départ : personnalisez les heures d'arrivée et de départ de votre propriété. Ce sont les heures auxquelles vous garantissez qu'une personne sera présente ou qu'une boîte à clés sera disponible pour accueillir les clients gratuitement.
• Préavis : le délai minimum que les clients doivent respecter pour effectuer une réservation. Vous pouvez choisir parmi des options allant de « Le même jour à 15h » à « Jusqu'à 3 jours avant » l'arrivée.
• Méthodes d'arrivée
• Détails d'arrivée : mettez à jour qui est responsable de l'arrivée, votre méthode d'arrivée et les instructions d'accès. Veuillez informer les clients ayant des réservations existantes de ces modifications.
• Coordonnées d'arrivée : nom, téléphone et e-mail de la personne responsable de l'arrivée.

Collaborateurs

Ajoutez un collaborateur pour vous aider à gérer votre annonce en lui accordant l'accès à votre compte.

iCal et synchronisation du calendrier

Si votre propriété est listée sur un autre canal de réservation, synchronisez vos calendriers pour éviter les double-réservations.

Titre et description

Chaque fois que vous mettez à jour un service ou un détail, actualisez la description en conséquence. Générez une nouvelle description et ajustez-la pour refléter les derniers changements — cela maintient votre annonce précise et attrayante pour les clients. Vous pouvez modifier votre description à tout moment. Pour obtenir des conseils étape par étape, consultez Générer la description de votre propriété.

Gestion des photos

Vous pouvez gérer vous-même votre galerie de photos, y compris vos propres photos et celles prises par les photographes professionnels de Holidu. Consultez Comment mettre à jour les photos de votre propriété.

Adresse

Vous pouvez mettre à jour l'adresse de votre propriété si nécessaire. Consultez Comment modifier votre adresse.

Considérations importantes

• Les modifications apportées aux descriptions, équipements et photos sont visibles pour les clients après révision ou immédiatement, selon le champ.
• Certaines mises à jour majeures (telles que les prix ou les politiques) peuvent avoir un impact sur le classement de recherche ou l'expérience des clients.
• Gestion des photos : les hôtes disposent maintenant d'un contrôle en libre-service de leurs photos de propriété, y compris les images de la photographie professionnelle de Holidu.
• Vérifiez toujours l'aperçu visible par les clients pour confirmer que les informations sont exactes.

Meilleures pratiques

• Maintenez votre calendrier, photos, équipements et coordonnées à jour pour favoriser davantage de réservations et une meilleure expérience client.
• Utilisez des descriptions détaillées et précises de la propriété et des chambres pour établir les bonnes attentes.
• Examinez régulièrement vos tarifs, politiques et frais, particulièrement avant les haute et basse saisons.
• La connaissance du marché local est intégrée aux recommandations tarifaires et au produit Holidu — mais vous conservez le contrôle de vos tarifs, de votre calendrier et des détails qui rendent votre annonce unique.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous rencontrez des difficultés lors de la mise à jour de vos informations, veuillez contacter notre équipe d'assistance en utilisant l'Assistant Holidu.