Fonction d'enregistrement des voyageurs en Italie

Obligations légales d'enregistrement des voyageurs en Italie

En Italie, tous les prestataires d'hébergement — y compris les locations de courte durée — doivent signaler les informations relatives aux voyageurs à la police locale dans les 24 heures suivant l'arrivée. Si le séjour est inférieur à 24 heures, les détails des voyageurs doivent être communiqués à l'arrivée. Cette obligation est établie par l'article 109 du Consolidé des lois sur la sécurité publique.

Qui doit se conformer à cette obligation?

Tous les types de prestataires d'hébergement, y compris les hôtes de locations de vacances, sont légalement tenus de se conformer à cette réglementation.

Informations requises

Les hôtes doivent collecter et signaler les informations suivantes pour le voyageur principal:

• Nom complet
• Date de naissance
• Nationalité
• Numéro de passeport ou de pièce d'identité
• Date d'arrivée
• Lieu de naissance

Les informations relatives aux voyageurs collectées doivent être soumises électroniquement via le portail web Alloggiati, géré par la Police d'État italienne.

Le non-signalement des informations relatives aux voyageurs peut entraîner des pénalités, y compris des amendes ou un emprisonnement.

Points importants

• Seul le voyageur principal doit fournir le type et le numéro de sa pièce d'identité.
• Les voyageurs supplémentaires doivent fournir les informations personnelles de base (nom complet, date de naissance, nationalité), mais les numéros de documents ne sont pas requis.

Vérification des documents et registres des voyageurs

Conformément à la loi italienne, les hôtes sont tenus de vérifier l'identification de leurs voyageurs en personne lors de l'enregistrement.

• Un seul voyageur par réservation doit fournir le type et le numéro de sa pièce d'identité.
• Les autres voyageurs doivent toujours fournir leurs informations personnelles de base, mais pas les numéros de document.

En conséquence, le registre des voyageurs affichera les informations complètes du document pour un seul voyageur par réservation, tandis que les champs de document pour les autres apparaîtront comme «vides».

Vous pouvez télécharger les registres des voyageurs à tout moment via la plateforme Holidu. Cliquez ici pour les instructions.

Comment Holidu vous accompagne dans ce processus

Pour aider les hôtes à respecter les obligations légales avec moins de travail manuel, Holidu propose une fonction d'enregistrement intégrée qui:

• Automatise la collecte de données – Les voyageurs reçoivent un lien d'enregistrement où ils entrent leurs informations requises avant l'arrivée.
• Simplifie le signalement – Les informations collectées peuvent être transférées automatiquement vers le web Alloggiati, réduisant la saisie manuelle.
• Soutient la conformité – Les hôtes sont avertis si des informations obligatoires manquent, ce qui contribue à réduire le risque de pénalités.

Le support réglementaire pour le signalement de l'article 109 italien fait partie de l'expertise locale de Holidu, aux côtés du support pour NRA (Espagne), CIN (Italie) et d'autres régimes d'enregistrement régionaux.

Veuillez noter: Les hôtes doivent charger manuellement les détails des voyageurs via le portail web Alloggiati.

Comment connecter votre propriété à Alloggiati Web

Si vous utilisez l'application mobile, assurez-vous que vous avez installé la dernière version.

Guide étape par étape

1. Dans votre application Holidu, accédez à «Outils» puis «Enregistrement en ligne».
2. Vous verrez votre liste de propriétés. Cliquez sur «Configurer» à côté de la propriété que vous souhaitez connecter à Alloggiati Web.
3. Complétez le formulaire et sélectionnez:
   • «Activer l'envoi automatique à une autorité»
   • Autorité: Alloggiati Web
   • Entrez votre nom d'utilisateur, mot de passe et clé de service
   • Cliquez sur «Valider»
4. Cliquez sur «Enregistrer les modifications» en bas du formulaire.
5. Si aucun message d'erreur n'apparaît, votre propriété est maintenant connectée à Alloggiati Web.
6. Fermez le formulaire et confirmez que la connexion est active.

Où trouver vos identifiants Alloggiati Web

Important: Ce processus doit être effectué sur un ordinateur (PC). La plateforme web Alloggiati peut ne pas afficher toutes les options correctement sur les appareils mobiles ou les tablettes.

Étapes pour récupérer votre clé de service Web:

1. Connectez-vous à votre compte Alloggiati Web.
2. Cliquez sur le nom de votre compte (coin supérieur droit).
3. Sélectionnez «Chiave Web service».
4. Si vous avez déjà un code, copiez-le et collez-le.
5. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur «Genera Nuovo Codice» pour en générer un nouveau.
6. Entrez la nouvelle clé de service Web.

Notes importantes:

• Vous ne pouvez générer qu'une seule nouvelle clé de service Web par jour.
• Chaque fois que vous modifiez votre mot de passe, vous devez également mettre à jour la clé de service Web dans Holidu.

Pour référence: Manuel Alloggiati Web (page 28)

Calendrier de transmission des données

• Pour les séjours d'une nuit, les données sont transmises à 23h00 le jour de l'enregistrement.
• Pour les séjours de deux nuits ou plus, les données sont transmises à 23h00 le jour suivant l'enregistrement.