Animaux d'assistance

Chez Holidu, nous croyons à l'inclusion et souhaitons que tous nos clients se sentent les bienvenus, y compris ceux qui dépendent d'animaux d'assistance. En tant que propriétaire, vous ne pouvez pas discriminer les clients qui ont besoin d'un animal d'assistance, et vous devez les accueillir comme vous le feriez pour tout autre client. Il ne s'agit pas seulement de bienveillance, mais aussi de créer un environnement inclusif et respectueux.

Qu'est-ce qu'un animal d'assistance ?

Un animal d'assistance n'est pas un animal domestique : c'est un compagnon spécialisé entraîné pour aider les personnes handicapées en effectuant des tâches spécifiques. Les animaux d'assistance les plus courants sont les chiens, notamment :

• Les chiens guides pour les personnes aveugles ou malvoyantes
• Les chiens d'alerte auditive pour les personnes sourdes ou malentendantes
• Les chiens détecteurs de crises pour les personnes épileptiques
• Les chiens d'assistance pour d'autres besoins spécifiques

Les animaux d'assistance ne sont pas considérés comme des animaux domestiques. Cela signifie qu'ils sont autorisés dans votre propriété même si votre location de vacances n'accepte généralement pas les animaux.

Ce que cela signifie pour vous en tant que propriétaire

• Pas de frais supplémentaires : Comme les animaux d'assistance ne sont pas des animaux domestiques, vous ne pouvez pas facturer de frais supplémentaires pour eux, y compris les frais pour animaux ou les frais de nettoyage additionnels.
• Accessibilité : Les animaux d'assistance doivent être autorisés dans tous les espaces de la propriété qui sont accessibles aux clients. Vous ne devez pas refuser l'accès à un client avec un animal d'assistance en fonction de votre politique relative aux animaux.
• Conformité légale : Selon la Convention des Nations unies relative aux droits des personnes handicapées (CRPD), les personnes handicapées doivent avoir accès aux espaces publics et privés, y compris les locations de vacances. En tant que membre de l'Union européenne, cette réglementation s'applique à vous.

Lois européennes par pays

• Allemagne
• Autriche
• Italie
• Espagne
• Portugal
• France
• Pays-Bas
• Grèce

Si vous avez des questions ou besoin de précisions, n'hésitez pas à contacter l'équipe Holidu locale. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre location aussi accueillante et inclusive que possible.