Comment puis-je ajouter des instructions d'arrivée ?

Des instructions d'arrivée claires garantissent à vos clients une expérience d'enregistrement fluide. Vous pouvez configurer et mettre à jour les informations d'arrivée dans votre compte Holidu en suivant ces étapes simples.

Ajouter ou modifier vos instructions d'arrivée

1. Connectez-vous à votre compte Holidu Hosts et sélectionnez votre propriété.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Configuration.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Informations d'arrivée.
4. Dans la section Coordonnées de contact, cliquez sur Modifier pour mettre à jour les détails de la personne responsable de l'enregistrement (nom, numéro de téléphone et email).
5. Dans la section Informations d'arrivée, cliquez sur Modifier pour ajouter ou mettre à jour les détails tels que :
   • Les informations de collecte des clés
   • Les directions vers la propriété
   • Toute autre instruction d'enregistrement spéciale

Améliorer vos instructions avec l'IA

Lors de la modification de vos instructions d'arrivée, vous verrez un bouton « Améliorer avec l'IA ». Cet outil réécrit vos instructions d'enregistrement dans un format clair et structuré. Après avoir enregistré, vous serez invité à utiliser le sélecteur de langue pour traduire vos instructions dans toutes les langues prises en charge.

Points importants à retenir

• Les informations que vous ajoutez dans la section Informations d'arrivée (coordonnées de contact, instructions de collecte des clés et directions) sont automatiquement envoyées à vos clients après qu'ils aient confirmé une réservation.
• Si la langue du client est disponible, il recevra automatiquement la version traduite.
• Si vous mettez à jour les détails d'arrivée après que des réservations aient déjà été effectuées, vous devez informer personnellement ces clients des modifications.