Quand les réservations peuvent-elles accueillir des nourrissons en surcapacité ?

Un nourrisson est défini comme un enfant de moins de 2 ans. Si votre propriété accepte les enfants, tous les canaux de réservation, à l'exception de VRBO, permettront automatiquement qu'au moins un nourrisson dépasse la capacité maximale. Découvrez ci-dessous les politiques spécifiques de chaque canal.

Politiques de dépassement de capacité par canal de réservation

Airbnb

• Les nourrissons sont des enfants de moins de 2 ans ; les enfants vont de 2 à 12 ans
• Les nourrissons séjournent gratuitement si la propriété accepte les enfants
• Les enfants (2-12 ans) sont facturés au même tarif que les adultes
• Les clients peuvent amener jusqu'à 5 nourrissons en surcapacité

Booking.com

• Les clients peuvent amener 1 nourrisson (moins de 2 ans) en surcapacité

Holidu

• Les nourrissons de moins de 2 ans séjournent gratuitement ; tous les autres sont facturés comme des adultes
• Il n'y a aucune restriction sur le nombre de nourrissons autorisés en surcapacité

VRBO

• Les nourrissons et les enfants sont comptabilisés comme des adultes

Points importants à retenir

Ces paramètres ne peuvent pas être modifiés

Ces politiques de surcapacité pour nourrissons font partie des conditions générales que vous avez acceptées lors de la mise en ligne de votre propriété. Vous ne pouvez pas les modifier ou ajouter des restrictions spécifiques concernant les nourrissons en surcapacité dans la description de votre propriété.

Si vous ne souhaitez pas que les nourrissons dépassent la capacité

La seule option disponible est de définir votre propriété comme « enfants non acceptés » dans vos paramètres d'équipements. Pour ce faire :

1. Accédez à Configuration en haut à gauche
2. Naviguez vers « Équipements »
3. Naviguez vers « Enfants »
4. Sélectionnez « Enfants non acceptés »

Conséquences de l'annulation d'une réservation

Si vous annulez une réservation en raison d'un nourrisson dépassant la capacité, cette annulation sera considérée comme une annulation de la part de l'hôte. Vous pourriez faire face à des pénalités de la part du canal de réservation.

Résumé des règles par canal

Canal de réservation	Nombre de nourrissons autorisés en surcapacité	Tarification des nourrissons
Airbnb	Jusqu'à 5 nourrissons	Gratuit
Booking.com	1 nourrisson	Gratuit
Holidu	Illimité	Gratuit
VRBO	Aucun (comptabilisés comme adultes)	Tarif adulte

Questions fréquemment posées

Puis-je modifier les politiques de surcapacité pour les nourrissons ?

Non. Ces politiques sont déterminées par chaque canal de réservation et font partie de leurs conditions générales. Vous ne pouvez pas les modifier directement. Si vous souhaitez refuser les nourrissons en surcapacité, vous devez désactiver l'option « enfants acceptés » dans vos paramètres d'équipements, ce qui s'appliquera à tous les enfants, pas seulement aux nourrissons.

Que se passe-t-il si j'annule une réservation à cause d'un nourrisson ?

L'annulation sera enregistrée comme une annulation de la part de l'hôte, ce qui peut entraîner des pénalités et affecter votre taux d'annulation sur le canal de réservation. Il est recommandé d'accepter les réservations conformément aux politiques du canal plutôt que d'annuler.

Les nourrissons sont-ils facturés pour leur séjour ?

Sur la plupart des canaux (Airbnb, Booking.com et Holidu), les nourrissons séjournent gratuitement si votre propriété accepte les enfants. Sur VRBO, les nourrissons sont facturés comme des adultes.

Quel est le critère d'âge pour un nourrisson ?

Un nourrisson est défini comme un enfant de moins de 2 ans sur tous les canaux de réservation mentionnés.