Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Vous pouvez facilement modifier votre mot de passe en utilisant l'application Holidu ou en visitant le site web de Holidu. Suivez les étapes ci-dessous pour sécuriser votre compte.

Étapes pour changer votre mot de passe

Via le site web Holidu

1. Accédez à la page de connexion de Holidu
2. Cliquez sur l'option « Mot de passe oublié ? »
3. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte ou votre nom d'utilisateur
4. Cliquez sur le bouton de confirmation
5. Consultez votre boîte de réception pour recevoir un e-mail de réinitialisation
6. Cliquez sur le lien fourni dans l'e-mail
7. Créez un nouveau mot de passe sécurisé
8. Confirmez votre nouveau mot de passe
9. Votre mot de passe a été modifié avec succès

Via l'application Holidu

1. Ouvrez l'application Holidu sur votre appareil mobile
2. Accédez à l'écran de connexion
3. Sélectionnez « Mot de passe oublié ? »
4. Entrez votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur
5. Suivez les instructions reçues par e-mail pour créer un nouveau mot de passe

Points importants à retenir

Un compte Holidu n'est pas créé automatiquement lors d'une réservation. Chaque client doit créer proactivement son compte pour accéder à ces fonctionnalités. Une fois votre compte configuré, vous pouvez ajouter vos réservations existantes en entrant votre nom de famille et votre code de réservation.

Conseils de sécurité pour votre mot de passe

• Utilisez un mot de passe unique que vous ne réutilisez pas sur d'autres sites
• Combinez des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux
• Évitez d'utiliser des informations personnelles évidentes
• Modifiez votre mot de passe régulièrement pour renforcer la sécurité de votre compte
• Ne partagez jamais votre mot de passe avec quiconque

Problèmes courants lors de la modification du mot de passe

Je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation

Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable. L'e-mail peut avoir été filtré par erreur. Assurez-vous également d'avoir entré la bonne adresse e-mail associée à votre compte Holidu.

Le lien de réinitialisation a expiré

Les liens de réinitialisation de mot de passe ont une validité limitée pour des raisons de sécurité. Si le lien a expiré, recommencez le processus en cliquant à nouveau sur « Mot de passe oublié ? »

Je n'arrive pas à accéder à mon compte après modification

Vérifiez que vous utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter. Essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser une fenêtre de navigation privée si vous rencontrez toujours des difficultés.