Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Holidu, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :

1. Créer un compte Holidu (pour les clients)

Un compte Holidu n'est pas créé automatiquement lors de votre réservation - vous devez le configurer vous-même. Pour créer un compte en tant que client :

1. Allez sur holidu.com
2. Cliquez sur Compte en haut à droite
3. Sélectionnez Se connecter pour les clients dans le menu déroulant
4. Sur la page de connexion, choisissez l'une des options suivantes :
   • Continuer avec Google, Apple, Facebook ou Microsoft, ou
   • Sélectionner Continuer avec l'e-mail pour créer un compte à l'aide de votre adresse e-mail
5. Suivez les instructions pour terminer la configuration

Une fois votre compte créé, vous pouvez lier toute réservation existante en entrant votre nom de famille et code de réservation.

2. Vérifier les fautes de frappe

Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe lors de la connexion. Même les petites erreurs - ou les espaces supplémentaires - peuvent bloquer l'accès.

3. Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après ces étapes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une aide supplémentaire.